Приветствую. Вам посоветовали купить для отличной и качественной работы вашей службы поддержки на производстве такую
систему, как HelpDesk, но вы впервые вообще слышите о программе и не знаете даже о том, как она работает? Можете в таком
случае на сайте прочесть информацию и том зачем внедрять HelpDesk в компании. Заодно и рекомендации прочтете, как сделать
правильный выбор HelpDesk в пользу той или иной программы. Мне данная информацию очень помогла, так что решила и вам
посоветовать с нею ознакомиться.